Términos de Servicio

1. Constantes Universales

Bienvenido a THCA Space. Al acceder a nuestra plataforma interestelar B2B, acepta estar sujeto a estos términos, que rigen su viaje a través de nuestro espacio digital.

Nuestra plataforma opera en estricta conformidad con las regulaciones federales y estatales relativas a la distribución de cannabinoides para fines comerciales.

2. Navegación de la Cuenta

Su cuenta sirve como su nave a través de nuestra plataforma. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades bajo su cuenta.

• Debe ser una entidad comercial verificada
• Obligado a mantener licencias y permisos actualizados
• Responsable de la exactitud de la información proporcionada

3. Comerciando en Nuestra Órbita

Todas las transacciones deben cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar cuentas que violen nuestros términos o regulaciones aplicables.

4. Términos de Venta

No aceptamos devoluciones de productos THCA u otros cannabinoides que requieran un almacenamiento adecuado. Es responsabilidad del cliente asegurar el correcto almacenamiento de estos productos para evitar cualquier riesgo de exposición.

No somos responsables por pérdidas debidas a acciones de las fuerzas del orden. Los clientes deben entender y cumplir con las leyes y regulaciones de sus respectivos países o estados con respecto a la posesión y distribución de cannabinoides.

Todas las ventas se rigen por las leyes de la Unión Europea. Los precios se indican en EUR y excluyen impuestos, aranceles o tarifas aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los términos de pago, programas de entrega y otras condiciones específicas se detallarán en los contratos individuales.

El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos pasan al comprador tras el pago completo. Garantizamos que todos los productos cumplen con los estándares de calidad especificados y cumplen con las regulaciones de la UE. Cualquier disputa derivada de las ventas se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de la Unión Europea.

Los clientes son responsables de asegurar que su uso y distribución de nuestros productos cumplan con todas las leyes aplicables de la UE y locales. Renunciamos a cualquier responsabilidad por el mal uso de productos o distribución no autorizada.

5. Política de Entrega

Todos los envíos atraviesan las vías cósmicas para llegar a usted dentro de 3-7 días hábiles dentro de la UE, sujeto a despacho aduanero donde corresponda.

Los pedidos generalmente se procesan dentro de las 72 horas de confirmación, ciertos productos pueden tardar más en procesarse a veces. La información de seguimiento se proporcionará a través del panel de control de su cuenta y por correo electrónico.

Utilizamos embalaje discreto que cumple con las regulaciones de la UE para productos cannabinoides. Todos los envíos requieren confirmación de firma de un representante autorizado de su empresa.

Para pedidos que excedan los €5,000, ofrecemos envío gratuito. De lo contrario, los costos de envío se calculan en base al peso, destino y método de envío deseado.

No somos responsables por retrasos causados por aduanas, inspecciones regulatorias o eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, huelgas o perturbaciones cósmicas imprevistas.

6. Política de Devolución

Debido a la naturaleza de nuestros productos, mantenemos una estricta política de no devolución para productos cannabinoides abiertos, ya que no podemos garantizar su integridad una vez que han salido de nuestro entorno controlado.

Para productos sin abrir que se dañen durante el tránsito, aceptamos devoluciones dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Se debe proporcionar evidencia fotográfica del embalaje dañado.

Los artículos no cannabinoides pueden ser devueltos dentro de los 14 días si están en su embalaje original y sin usar. Se aplica una tasa de reposición del 15%.

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Todas las solicitudes de devolución deben enviarse a través de nuestro portal con los detalles del pedido y el motivo de la devolución.

7. Política de Reembolso

Las devoluciones aprobadas serán reembolsadas al método de pago original dentro de los 14 días hábiles posteriores a nuestra recepción e inspección de los artículos devueltos.

Para mercancías dañadas, ofrecemos ya sea reemplazo del envío o reembolso completo a nuestra discreción.

Los envíos parciales o discrepancias deben ser reportados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para consideración de reembolso.

Los reembolsos no incluyen los cargos de envío originales a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Para pedidos a granel con especificaciones personalizadas, los reembolsos están sujetos a términos adicionales descritos en el acuerdo de venta específico.

8. Política de Cancelación

Los pedidos pueden ser cancelados sin penalización dentro de las 4 horas posteriores a la realización.

Los pedidos cancelados entre 4-24 horas después de la realización incurren en una tarifa de procesamiento del 10%.

Los pedidos cancelados después de 24 horas pero antes del envío están sujetos a una tarifa de cancelación del 25%.

Los pedidos que han entrado en el proceso de envío no pueden ser cancelados y deben seguir nuestra política de devolución si corresponde.

Para pedidos personalizados o a granel, los términos de cancelación se especifican en el contrato individual y pueden diferir de la política estándar.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos de Servicio y todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma se rigen por las leyes de la Unión Europea, específicamente las de Países Bajos, Francia y Suecia.

Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos términos o transacciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Países Bajos, Francia o Suecia.

Antes de iniciar procedimientos legales, las partes acuerdan intentar la resolución a través de mediación formal realizada de acuerdo con las regulaciones de la UE sobre resolución alternativa de disputas.

La parte prevaleciente en cualquier disputa tendrá derecho a recuperar honorarios legales razonables y costos incurridos en la resolución de dicha disputa.

Estos términos se interpretarán de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras directivas aplicables de la UE sobre comercio electrónico y productos cannabinoides.

10. Disposiciones Específicas B2B

Todas las transacciones están destinadas exclusivamente a entidades comerciales legalmente autorizadas para manejar productos cannabinoides. Verificamos las credenciales comerciales antes de aprobar las cuentas.

Se requiere que los compradores mantengan el cumplimiento con las regulaciones de Novel Food para productos CBD y las regulaciones aplicables de la UE para otros cannabinoides.

Precios al por mayor están disponibles para compradores calificados y sujetos a acuerdos de volumen separados. Se aplican cantidades mínimas de pedido y varían según la categoría del producto.

Los compradores acuerdan no realizar ingeniería inversa de nuestros productos ni intentar determinar formulaciones y procesos propietarios.

Los términos de crédito están disponibles para relaciones comerciales establecidas sujetas a aprobación de crédito. Los términos estándar son neto-30 a menos que se especifique lo contrario.

11. Cumplimiento y Pruebas de Productos

Todos los productos son probados por laboratorios certificados por la UE con certificados completos de análisis disponibles a petición.

El contenido de THC en todos los productos cumple con el umbral de la UE de menos del 0.2% o 0.3% dependiendo de la jurisdicción aplicable.

No hacemos afirmaciones médicas con respecto a nuestros productos. Los compradores acuerdan no comercializar los productos comprados con afirmaciones de salud o médicas no aprobadas.

Los productos cumplen con las regulaciones de la UE sobre contaminantes, metales pesados, pesticidas y límites microbianos.

Los sistemas de seguimiento y trazabilidad de lotes se mantienen en cumplimiento con los estándares GMP de la UE donde corresponda.