Conditions de Service

1. Constantes Universelles

Bienvenue sur THCA Space. En accédant à notre plateforme interstellaire B2B, vous acceptez d'être lié par ces conditions, qui régissent votre voyage dans notre espace numérique.

Notre plateforme fonctionne en stricte conformité avec les réglementations fédérales et étatiques concernant la distribution de cannabinoïdes à des fins commerciales.

2. Navigation du Compte

Votre compte sert de vaisseau à travers notre plateforme. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants d'accès et de toutes les activités sous votre compte.

• Doit être une entité commerciale vérifiée
• Tenu de maintenir des licences et permis à jour
• Responsable de l'exactitude des informations fournies

3. Commerce dans Notre Orbite

Toutes les transactions doivent se conformer aux lois et réglementations applicables. Nous nous réservons le droit de refuser le service ou de résilier les comptes qui violent nos conditions ou les réglementations applicables.

4. Conditions de Vente

Nous n'acceptons pas les retours pour les produits THCA ou autres cannabinoïdes qui nécessitent un stockage approprié. Il est de la responsabilité du client d'assurer un stockage correct de ces produits pour éviter tout risque d'exposition.

Nous ne sommes pas responsables des pertes dues aux actions des forces de l'ordre. Les clients doivent comprendre et se conformer aux lois et réglementations de leurs pays ou états respectifs concernant la possession et la distribution de cannabinoïdes.

Toutes les ventes sont régies par les lois de l'Union européenne. Les prix sont indiqués en EUR et sont exclusifs de toutes taxes, droits ou frais applicables, sauf indication contraire. Les conditions de paiement, les calendriers de livraison et autres conditions spécifiques seront précisés dans les contrats individuels.

Le risque de perte et le titre des produits passent à l'acheteur lors du paiement intégral. Nous garantissons que tous les produits répondent aux normes de qualité comme spécifié et sont conformes aux réglementations de l'UE. Tout litige découlant des ventes sera résolu sous la juridiction des tribunaux de l'Union européenne.

Les clients sont responsables de s'assurer que leur utilisation et distribution de nos produits sont conformes à toutes les lois applicables de l'UE et locales. Nous déclinons toute responsabilité pour une mauvaise utilisation des produits ou une distribution non autorisée.

5. Politique de Livraison

Toutes les expéditions traversent les voies cosmiques pour vous atteindre dans les 3 à 7 jours ouvrables au sein de l'UE, sous réserve de dédouanement le cas échéant.

Les commandes sont généralement traitées dans les 72 heures suivant la confirmation, certains produits peuvent prendre plus de temps à traiter parfois. Les informations de suivi seront fournies via le tableau de bord de votre compte et par email.

Nous utilisons un emballage discret conforme aux réglementations de l'UE pour les produits cannabinoïdes. Toutes les expéditions nécessitent une confirmation de signature d'un représentant autorisé de votre entreprise.

Pour les commandes dépassant 5 000 €, nous offrons la livraison gratuite. Sinon, les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la destination et de la méthode d'expédition souhaitée.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les inspections réglementaires ou les événements de force majeure y compris, mais non limités aux catastrophes naturelles, grèves ou perturbations cosmiques imprévues.

6. Politique de Retour

En raison de la nature de nos produits, nous maintenons une politique stricte de non-retour pour les produits cannabinoïdes ouverts, car nous ne pouvons pas garantir leur intégrité une fois qu'ils ont quitté notre environnement contrôlé.

Pour les produits non ouverts qui sont endommagés pendant le transit, nous acceptons les retours dans les 48 heures suivant la livraison. Une preuve photographique de l'emballage endommagé doit être fournie.

Les articles non cannabinoïdes peuvent être retournés dans les 14 jours s'ils sont dans leur emballage d'origine et en état non utilisé. Des frais de restockage de 15% s'appliquent.

Les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'acheteur sauf si le retour est dû à notre erreur.

Toutes les demandes de retour doivent être soumises via notre portail avec les détails de la commande et la raison du retour.

7. Politique de Remboursement

Les retours approuvés seront remboursés sur le mode de paiement d'origine dans les 14 jours ouvrables suivant notre réception et inspection des articles retournés.

Pour les marchandises endommagées, nous offrons soit un remplacement d'expédition soit un remboursement complet à notre discrétion.

Les expéditions partielles ou les divergences doivent être signalées dans les 24 heures suivant la livraison pour considération de remboursement.

Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition d'origine sauf si le retour est dû à notre erreur.

Pour les commandes en gros avec des spécifications personnalisées, les remboursements sont soumis à des conditions supplémentaires décrites dans l'accord de vente spécifique.

8. Politique d'Annulation

Les commandes peuvent être annulées sans pénalité dans les 4 heures suivant le placement.

Les commandes annulées entre 4 et 24 heures après le placement entraînent des frais de traitement de 10%.

Les commandes annulées après 24 heures mais avant l'expédition sont soumises à des frais d'annulation de 25%.

Les commandes qui sont entrées dans le processus d'expédition ne peuvent pas être annulées et doivent suivre notre politique de retour si applicable.

Pour les commandes personnalisées ou en gros, les conditions d'annulation sont spécifiées dans le contrat individuel et peuvent différer de la politique standard.

9. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Ces Conditions de Service et toutes les transactions effectuées via notre plateforme sont régies par les lois de l'Union européenne, notamment celles des Pays-Bas, de la France et de la Suède.

Tout litige découlant de ou lié à ces conditions ou transactions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux aux Pays-Bas, en France ou en Suède.

Avant d'engager des procédures judiciaires, les parties acceptent de tenter une résolution par médiation formelle menée conformément aux réglementations de l'UE sur la résolution alternative des litiges.

La partie qui prévaut dans tout litige aura droit de récupérer des honoraires juridiques raisonnables et des coûts encourus pour résoudre ce litige.

Ces conditions seront interprétées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres directives applicables de l'UE concernant le commerce électronique et les produits cannabinoïdes.

10. Dispositions Spécifiques B2B

Toutes les transactions sont destinées uniquement aux entités commerciales légalement autorisées à manipuler des produits cannabinoïdes. Nous vérifions les références commerciales avant d'approuver les comptes.

Les acheteurs sont tenus de maintenir la conformité avec les réglementations Novel Food pour les produits CBD et les réglementations applicables de l'UE pour d'autres cannabinoïdes.

Des prix de gros sont disponibles pour les acheteurs qualifiés et soumis à des accords de volume séparés. Des quantités minimales de commande s'appliquent et varient selon la catégorie de produit.

Les acheteurs acceptent de ne pas faire de l'ingénierie inverse de nos produits ou tenter de déterminer des formulations et processus propriétaires.

Des conditions de crédit sont disponibles pour les relations commerciales établies sous réserve d'approbation de crédit. Les conditions standard sont net-30 sauf indication contraire.

11. Conformité et Tests des Produits

Tous les produits sont testés par des laboratoires certifiés UE avec des certificats complets d'analyse disponibles sur demande.

La teneur en THC dans tous les produits est conforme au seuil de l'UE de moins de 0,2% ou 0,3% selon la juridiction applicable.

Nous ne faisons aucune allégation médicale concernant nos produits. Les acheteurs acceptent de ne pas commercialiser les produits achetés avec des allégations de santé ou médicales non approuvées.

Les produits sont conformes aux réglementations de l'UE sur les contaminants, les métaux lourds, les pesticides et les limites microbiennes.

Les systèmes de suivi des lots et de traçabilité sont maintenus en conformité avec les normes BPF de l'UE le cas échéant.