Termini di servizio

1. Costanti universali

Benvenuto in THCA Space. Accedendo alla nostra piattaforma B2B interstellare, accetti di essere vincolato da questi termini, che regolano il tuo viaggio attraverso il nostro spazio digitale.

La nostra piattaforma opera in stretta conformità con le normative federali e statali relative alla distribuzione di cannabinoidi per scopi commerciali.

2. Navigazione dell'account

Il tuo account funge da nave attraverso la nostra piattaforma. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account.

• Deve essere un'entità aziendale verificata
• Richiesto per mantenere licenze e permessi correnti
• Responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite

3. Trading nella nostra orbita

Tutte le transazioni devono essere conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o chiudere gli account che violano i nostri termini o i regolamenti applicabili.

4. Condizioni di vendita

Non accettiamo resi per i prodotti THCA o altri cannabinoidi che richiedono una corretta conservazione. È responsabilità del cliente garantire la corretta conservazione di questi prodotti per evitare qualsiasi rischio di esposizione.

Non siamo responsabili per eventuali perdite dovute ad azioni delle forze dell'ordine. I clienti devono comprendere e rispettare le leggi e i regolamenti dei rispettivi paesi o stati in merito al possesso e alla distribuzione di cannabinoidi.

Tutte le vendite sono regolate dalle leggi dell'Unione Europea. I prezzi sono indicati in EUR e sono esclusi eventuali tasse, imposte o commissioni applicabili se non diversamente specificato. I termini di pagamento, i programmi di consegna e altre condizioni specifiche saranno indicati nei singoli contratti.

Il rischio di perdita e il titolo dei prodotti passano all'acquirente al momento del pagamento completo. Garantiamo che tutti i prodotti soddisfino gli standard di qualità specificati e siano conformi alle normative UE. Eventuali controversie derivanti dalle vendite saranno risolte sotto la giurisdizione dei tribunali dell'Unione Europea.

I clienti sono responsabili di garantire che l'uso e la distribuzione dei nostri prodotti siano conformi a tutte le leggi UE e locali applicabili. Decliniamo ogni responsabilità per l'uso improprio dei prodotti o la distribuzione non autorizzata.

5. Politica di consegna

Tutte le spedizioni attraversano i percorsi cosmici per raggiungerti entro 3-7 giorni lavorativi all'interno dell'UE, soggetti allo sdoganamento ove applicabile.

Gli ordini vengono in genere elaborati entro 72 ore dalla conferma, alcuni prodotti potrebbero richiedere più tempo per l'elaborazione a volte. Le informazioni di tracciamento saranno fornite tramite la dashboard del tuo account e l'email.

Utilizziamo imballaggi discreti conformi alle normative UE per i prodotti cannabinoidi. Tutte le spedizioni richiedono la conferma della firma da un rappresentante autorizzato della tua azienda.

Per ordini superiori a € 5.000, offriamo la spedizione gratuita. In caso contrario, i costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, alla destinazione e al metodo di spedizione desiderato.

Non siamo responsabili per ritardi causati da dogane, ispezioni normative o eventi di forza maggiore inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, scioperi o perturbazioni cosmiche impreviste.

6. Politica di restituzione

A causa della natura dei nostri prodotti, manteniamo una rigorosa politica di non restituzione per i prodotti cannabinoidi aperti, in quanto non possiamo garantirne l'integrità una volta che hanno lasciato il nostro ambiente controllato.

Per i prodotti non aperti che vengono danneggiati durante il trasporto, accettiamo resi entro 48 ore dalla consegna. È necessario fornire la prova fotografica dell'imballaggio danneggiato.

Gli articoli non cannabinoidi possono essere restituiti entro 14 giorni se in confezione originale e in condizioni inutilizzate. Si applica una commissione di rifornimento del 15%.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.

Tutte le richieste di reso devono essere inviate tramite il nostro portale con i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione.

7. Politica di rimborso

I resi approvati saranno rimborsati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione degli articoli restituiti.

Per le merci danneggiate, offriamo la spedizione sostitutiva o il rimborso completo a nostra discrezione.

Spedizioni parziali o discrepanze devono essere segnalate entro 24 ore dalla consegna per essere prese in considerazione per il rimborso.

I rimborsi non includono le spese di spedizione originali a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.

Per ordini all'ingrosso con specifiche personalizzate, i rimborsi sono soggetti a termini aggiuntivi indicati nello specifico accordo di vendita.

8. Politica di cancellazione

Gli ordini possono essere cancellati senza penali entro 4 ore dall'inoltro.

Gli ordini cancellati tra le 4 e le 24 ore dopo l'inoltro sono soggetti a una commissione di elaborazione del 10%.

Gli ordini cancellati dopo 24 ore ma prima della spedizione sono soggetti a una commissione di cancellazione del 25%.

Gli ordini che sono entrati nel processo di spedizione non possono essere cancellati e devono seguire la nostra politica di restituzione, se applicabile.

Per ordini personalizzati o all'ingrosso, i termini di cancellazione sono specificati nel singolo contratto e possono differire dalla politica standard.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questi Termini di servizio e tutte le transazioni condotte attraverso la nostra piattaforma sono regolati dalle leggi dell'Unione Europea, in particolare quelle di Paesi Bassi, Francia e Svezia.

Eventuali controversie derivanti da o relative a questi termini o transazioni saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Paesi Bassi, Francia o Svezia.

Prima di avviare procedimenti legali, le parti accettano di tentare la risoluzione attraverso la mediazione formale condotta in conformità con le normative UE sulla risoluzione alternativa delle controversie.

La parte prevalente in qualsiasi controversia avrà il diritto di recuperare ragionevoli spese legali e costi sostenuti per risolvere tale controversia.

Questi termini devono essere interpretati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre direttive UE applicabili in materia di e-commerce e prodotti cannabinoidi.

10. Disposizioni specifiche B2B

Tutte le transazioni sono destinate esclusivamente a entità aziendali legalmente autorizzate a gestire prodotti cannabinoidi. Verifichiamo le credenziali aziendali prima di approvare gli account.

Gli acquirenti sono tenuti a mantenere la conformità con le normative sui nuovi alimenti per i prodotti CBD e le normative UE applicabili per altri cannabinoidi.

I prezzi all'ingrosso sono disponibili per gli acquirenti qualificati e sono soggetti a accordi di volume separati. Si applicano quantità minime d'ordine che variano in base alla categoria di prodotto.

Gli acquirenti accettano di non eseguire il reverse engineering dei nostri prodotti o tentare di determinare formulazioni e processi proprietari.

I termini di credito sono disponibili per i rapporti commerciali consolidati soggetti all'approvazione del credito. I termini standard sono netti-30 se non diversamente specificato.

11. Conformità e test del prodotto

Tutti i prodotti sono testati da laboratori certificati UE con certificati di analisi completi disponibili su richiesta.

Il contenuto di THC in tutti i prodotti è conforme alla soglia UE inferiore allo 0,2% o allo 0,3% a seconda della giurisdizione applicabile.

Non facciamo dichiarazioni mediche sui nostri prodotti. Gli acquirenti accettano di non commercializzare i prodotti acquistati con dichiarazioni sanitarie o mediche non approvate.

I prodotti sono conformi alle normative UE su contaminanti, metalli pesanti, pesticidi e limiti microbici.

Sistemi di tracciamento e tracciabilità dei lotti sono mantenuti in conformità con gli standard EU GMP ove applicabile.