Servicevoorwaarden

1. Universele constanten

Welkom bij THCA Space. Door toegang te krijgen tot ons interstellair B2B-platform, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden, die uw reis door onze digitale ruimte regelen.

Ons platform werkt in strikte overeenstemming met de federale en staatsregelgeving met betrekking tot de distributie van cannabinoïden voor zakelijke doeleinden.

2. Accountnavigatie

Uw account dient als uw vaartuig via ons platform. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw toegangsgegevens en voor alle activiteiten onder uw account.

• Moet een geverifieerde zakelijke entiteit zijn
• Verplicht om actuele licenties en vergunningen te behouden
• Verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie

3. Handelen in onze baan

Alle transacties moeten voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. We behouden ons het recht voor om service te weigeren of accounts te beëindigen die onze voorwaarden of toepasselijke regelgeving schenden.

4. Verkoopvoorwaarden

We accepteren geen retourneringen voor THCA-producten of andere cannabinoïden die een juiste opslag vereisen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor een correcte opslag van deze producten om elk risico op blootstelling te vermijden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies als gevolg van acties van de wetshandhaving. Klanten moeten de wetten en voorschriften van hun respectieve landen of staten met betrekking tot het bezit en de distributie van cannabinoïden begrijpen en naleven.

Alle verkopen worden beheerst door de wetten van de Europese Unie. Prijzen worden vermeld in EUR en zijn exclusief eventuele toepasselijke belastingen, heffingen of kosten, tenzij anders vermeld. Betalingsvoorwaarden, leveringsschema's en andere specifieke voorwaarden worden uiteengezet in individuele contracten.

Het risico van verlies en eigendom van de producten gaat over op de koper na volledige betaling. We garanderen dat alle producten voldoen aan de gespecificeerde kwaliteitsnormen en voldoen aan de EU-regelgeving. Eventuele geschillen die voortvloeien uit de verkoop worden beslecht onder de jurisdictie van de rechtbanken in de Europese Unie.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het garanderen dat hun gebruik en distributie van onze producten voldoet aan alle toepasselijke EU- en lokale wetten. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor misbruik van producten of ongeautoriseerde distributie.

5. Leveringsbeleid

Alle zendingen doorkruisen de kosmische paden om u binnen 3-7 werkdagen binnen de EU te bereiken, afhankelijk van de douaneafhandeling waar van toepassing.

Bestellingen worden doorgaans binnen 72 uur na bevestiging verwerkt, bepaalde producten kunnen soms langer duren om te verwerken. Volginformatie wordt verstrekt via uw accountdashboard en e-mail.

We gebruiken discrete verpakkingen die voldoen aan de EU-regelgeving voor cannabinoïde producten. Alle zendingen vereisen een handtekeningbevestiging van een geautoriseerde vertegenwoordiger van uw bedrijf.

Voor bestellingen boven de € 5.000 bieden we gratis verzending. Anders worden de verzendkosten berekend op basis van gewicht, bestemming en gewenste verzendmethode.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douane, wettelijke inspecties of overmacht, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen of onvoorziene kosmische verstoringen.

6. Retourbeleid

Vanwege de aard van onze producten hanteren we een strikt geen-retourbeleid voor geopende cannabinoïde producten, omdat we hun integriteit niet kunnen garanderen zodra ze onze gecontroleerde omgeving hebben verlaten.

Voor ongeopende producten die tijdens het transport zijn beschadigd, accepteren we retouren binnen 48 uur na levering. Er moet een fotografisch bewijs van de beschadigde verpakking worden verstrekt.

Niet-cannabinoïde artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd als ze in de originele verpakking en ongebruikte staat zijn. Er geldt een herbevoorradingskosten van 15%.

Retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij de retour te wijten is aan onze fout.

Alle retourverzoeken moeten via onze portal worden ingediend met bestelgegevens en reden voor retour.

7. Restitutiebeleid

Goedgekeurde retouren worden binnen 14 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen terugbetaald aan de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor beschadigde goederen bieden we naar onze keuze een vervangende zending of een volledige terugbetaling.

Gedeeltelijke zendingen of discrepanties moeten binnen 24 uur na levering worden gemeld om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Restituties zijn exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, tenzij de retour te wijten is aan onze fout.

Voor bulkbestellingen met aangepaste specificaties zijn op restituties aanvullende voorwaarden van toepassing die zijn uiteengezet in de specifieke verkoopovereenkomst.

8. Annuleringsbeleid

Bestellingen kunnen binnen 4 uur na plaatsing zonder boete worden geannuleerd.

Bestellingen die tussen 4 en 24 uur na plaatsing worden geannuleerd, brengen verwerkingskosten van 10% met zich mee.

Bestellingen die na 24 uur maar vóór verzending worden geannuleerd, zijn onderhevig aan annuleringskosten van 25%.

Bestellingen die het verzendproces zijn ingegaan, kunnen niet worden geannuleerd en moeten, indien van toepassing, ons retourbeleid volgen.

Voor aangepaste of bulkbestellingen worden de annuleringsvoorwaarden gespecificeerd in het individuele contract en kunnen afwijken van het standaardbeleid.

9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Servicevoorwaarden en alle transacties die via ons platform worden uitgevoerd, worden beheerst door de wetten van de Europese Unie, met name die van Nederland, Frankrijk en Zweden.

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of transacties zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in Nederland, Frankrijk of Zweden.

Voordat een juridische procedure wordt gestart, komen partijen overeen om te proberen het geschil op te lossen via formele bemiddeling in overeenstemming met de EU-regelgeving inzake alternatieve geschillenbeslechting.

De in het gelijk gestelde partij in een geschil heeft het recht om redelijke juridische kosten en kosten te verhalen die zijn gemaakt bij het oplossen van een dergelijk geschil.

Deze voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke EU-richtlijnen met betrekking tot e-commerce en cannabinoïde producten.

10. B2B-specifieke bepalingen

Alle transacties zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke entiteiten die wettelijk bevoegd zijn om cannabinoïde producten te verwerken. We verifiëren zakelijke inloggegevens voordat we accounts goedkeuren.

Kopers moeten voldoen aan de Novel Food-regelgeving voor CBD-producten en de toepasselijke EU-regelgeving voor andere cannabinoïden.

Bulkprijzen zijn beschikbaar voor gekwalificeerde kopers en onder voorbehoud van afzonderlijke volumeovereenkomsten. Er gelden minimale bestelhoeveelheden en deze variëren per productcategorie.

Kopers stemmen ermee in onze producten niet te reverse-engineeren of te proberen eigen recepten en processen te bepalen.

Kredietvoorwaarden zijn beschikbaar voor gevestigde zakelijke relaties, afhankelijk van kredietgoedkeuring. De standaardvoorwaarden zijn netto-30, tenzij anders vermeld.

11. Productnaleving en testen

Alle producten worden getest door EU-gecertificeerde laboratoria met volledige analysecertificaten op aanvraag beschikbaar.

Het THC-gehalte in alle producten voldoet aan de EU-drempel van minder dan 0,2% of 0,3%, afhankelijk van de toepasselijke jurisdictie.

We maken geen medische claims met betrekking tot onze producten. Kopers stemmen ermee in om gekochte producten niet op de markt te brengen met niet-goedgekeurde gezondheids- of medische claims.

Producten voldoen aan de EU-regelgeving inzake verontreinigingen, zware metalen, pesticiden en microbiële limieten.

Batchtracking- en traceersystemen worden onderhouden in overeenstemming met de EU GMP-normen waar van toepassing.